Rappel d'expiration des accès
Envoyez automatiquement un rappel par email ou SMS au client — et, si vous le souhaitez, au personnel — avant l’expiration de l’abonnement, du forfait ou d’autres échéances personnalisées.
Pour l’activation, suivez la procédure décrite sur la page principale des [“Fonctionnalités supplémentaires”](https://docs.labkey.io/fr/docs/plugin/).
Grâce à ce plugin, vous pouvez réduire les non-renouvellements et simplifier la gestion des échéances, sans devoir vérifier manuellement les dates de chaque utilisateur.
Configuration
Statut. Permet d’activer ou de désactiver le rappel.
Jours de préavis. Indique le délai, en jours, avant lequel le rappel doit être envoyé. En réglant sur 0, la communication est envoyée le jour même de l’expiration.
Méthode d’avis. Permet de choisir entre : email, SMS, email et SMS.
Destinataires. Permet de choisir d’envoyer la communication uniquement à l’utilisateur, ou à l’utilisateur et à l’administrateur.
Si l’administrateur est sélectionné, il est nécessaire d’indiquer son adresse dans le champ Email administrateur. L’administrateur reçoit toujours la communication par email.
Type d’échéance. Vous pouvez choisir quelles échéances doivent générer le rappel :
- Expiration des autorisations standard
- Expiration du champ personnalisé « calendrier »
- Expiration des autorisations de groupe
Pour chaque type, vous pouvez sélectionner Oui ou Non.
Personnalisation des messages email. Permet de définir l’objet de la communication et de personnaliser le contenu de l’email via l’éditeur disponible.
Vous pouvez utiliser des champs automatiques pour insérer dynamiquement les données de l’utilisateur et de l’échéance, notamment :
[nome] – prénom de l’utilisateur [cognome] – nom de l’utilisateur [email] – email de l’utilisateur [telefono] – téléphone de l’utilisateur [giorni] – jours restants avant l’échéance [data_scadenza] – date d’échéance [tipo] – type d’échéance [riferimento] – référence de l’échéance
Personnalisation des messages SMS. Permet de définir le contenu du message SMS.
Le message a une limite de 160 caractères. Si elle est dépassée, le texte est divisé en plusieurs SMS.
Enregistrement. Une fois la configuration terminée, utilisez le bouton Enregistrer pour sauvegarder le rappel.
