Procedimiento de Check-in

1. CREACIÓN DEL LINK DE CHECK-IN

Para crear el link de check-in a distancia que debe completar el huésped, es necesario que el administrador de la estructura cree al usuario correspondiente al huésped dentro del panel de manage y le asigne los permisos a los lectores/centrales a los que debe acceder (para más información sobre cómo crear el usuario, consulta la sección 3.4 Inserción de nuevo usuario)

En esta fase, el usuario se creará con estado “Deshabilitado”, ya que solo al finalizar la fase online del procedimiento, el usuario recibirá el código de acceso válido para entrar en la estructura según los criterios establecidos previamente.

Una vez creado el usuario, en la sección de resumen (a la que se accede mediante el icono azul del ojo desde la lista de usuarios), es posible generar el link configurando:

• fechas de check-in y check-out

• estructura (consulta la sección dedicada 3.2 Inserción de una estructura)

  *NB: Para poder seleccionar una estructura, es necesario que esté asociada a un ID de Apartamento Alloggiati Web. Descubre cómo configurarlo en la sección dedicada a las estructuras [3.2 Inserción de una estructura](https://docs.labkey.io/es/docs/manage/add-facility/).*
  

  

• SOLICITUD DE PAGO: en caso de que se quiera vincular el procedimiento de check-in a una solicitud de pago, basta con habilitar la función al momento de crear el link, o bien por defecto en la configuración del plugin

  

• haz clic en “Guardar” y aparecerá el pop-up para la compartición del link de check-in. La compartición está disponible mediante:

  • sms (adquiribles en la sección correspondiente haciendo clic en el icono verde del carrito o directamente desde el dashboard como se describe en la sección correspondiente 3.1 Panel de Manage)
  • copiar y pegar
  • compartición directa por correo y whatsapp (próximamente)

  

Una vez compartido el link con el huésped, habrá que esperar a que el huésped concluya el procedimiento online de carga de los datos personales y de verificación de la identidad. Solo al finalizar esta fase, el usuario correspondiente en el panel de manage tendrá el estado de “habilitado”.

ATENCIÓN: el procedimiento de check-in se completará y se enviará a la policía únicamente en el momento en que el huésped utilice por primera vez el código en el dispositivo de mando físicamente presente en la estructura y en el día establecido como fecha de check-in.

Se registrará y verificará el token de verificación del acceso junto con la verificación de la identidad del huésped. El primer registro de acceso de verificación se marca con un icono verde “C”.

2. ENVÍO DE DATOS A LA POLICÍA (ALLOGGIATI WEB)

El envío de los datos se realiza de forma automática si en la configuración del plugin “Check-in” está establecido de este modo; en caso contrario, será necesario enviar los datos manualmente mediante el botón “Enviar datos a la Policía”, que se encuentra:

• en la sección de visualización del usuario en cuestión (icono azul del ojo)

• en la lista de usuarios, en la parte superior

  

NB: el envío manual debe realizarse el mismo día del check-in, ya que al llegar la medianoche de ese día, la Policía ya no acepta el envío de los datos.

Una vez completado el procedimiento de envío de datos a la policía, en la ficha de resumen del usuario se pueden visualizar todos los datos enviados y también el hash de verificación del check-in y de la identidad.

3. PROCEDIMIENTO ONLINE DEL HUÉSPED

Una vez recibido el link, el huésped debe:

• en caso de que se haya configurado el pago, proceder al pago del importe establecido a través de Stripe

  El huésped recibirá por correo la confirmación del pago. El resumen del pago estará disponible en la sección de visualización del usuario y de los datos de check-in.

• verificar sus propios datos de usuario principal de la reserva e indicar el número de huéspedes

• completar sus datos personales

• completar los datos de los acompañantes

• subir su documento (frente y dorso)

• verificar la identidad eligiendo la modalidad deseada

Al finalizar el procedimiento, el usuario recibirá por correo el resumen de los datos introducidos y el código para entrar.

El huésped completará el check-in en el momento en que utilice por primera vez el código en el dispositivo de mando físicamente presente en la estructura y en el día establecido como fecha de check-in.